1. Allgemeine Fragen & Projektgeschäft
01.Arbeiten Sie ausschließlich mit Geschäftskunden?
Bilicht ist ausschließlich im B2B-Bereich tätig. Wir beliefern unter anderem Elektro- und Montagebetriebe, Bauunternehmen, Möbelhersteller, Planer, Innenausbauer und Industrieunternehmen. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
02.Kann ich auch Produkte bestellen, die nicht in Ihrem Sortiment aufgeführt sind?
Ja, das ist sogar unsere Stärke. Unser Standardkatalog zeigt nur einen Teil unserer Möglichkeiten. Durch die direkte Anbindung an unsere Fertigungskapazitäten können wir LED-Produkte nach Ihren technischen Anforderungen auswählen, anpassen und liefern – auch individuelle Lösungen außerhalb des Standardsortiments, ohne unnötige Zwischenstufen.
03.Wie schnell bearbeiten Sie Projektanfragen?
Bei vollständigen technischen Angaben erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine erste Kalkulation oder ein Angebot. Bei komplexen Projekten, individuellen Ausführungen oder Sonderlösungen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
04.Können Sie Produkte anhand meiner technischen Anforderungen auswählen?
Selbstverständlich. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Zusammenstellung der passenden Komponenten – unter anderem nach Spannung (12V/24V), Leistung, Breite, LED-Dichte, CRI, IP-Schutzart, Bauform und Einbausituation. Auch anspruchsvolle Lösungen, zum Beispiel flexible LED-Bänder für Möbel, Nischen oder Sonderkonstruktionen, stellen wir projektbezogen zusammen.
05.Kann ich vor einer größeren Bestellung Muster erhalten?
Für ausgewählte Produkte und Projekte stellen wir B2B-Muster zur Verfügung, zum Beispiel Abschnitte von COB-LED-Streifen, Aluminiumprofile oder andere Komponenten. So können Sie Lichtwirkung, Verarbeitung und Kompatibilität vor einer größeren Bestellung prüfen.
06.Gibt es spezielle Preise für größere Projektmengen?
Bei größeren Mengen, wiederkehrenden Bestellungen und kompletten Projekten erstellen wir individuelle Projektpreise. Je nach Umfang können wir attraktive Konditionen anbieten – sprechen Sie uns einfach an.
07.Wie erfolgt die Bezahlung?
Für sofort verfügbare Artikel gilt Vorkasse in Höhe von 100 % des Kaufpreises. Für die individuelle Auftragsfertigung ist eine Anzahlung von 70 % vor Produktionsbeginn fällig, die restlichen 30 % bei Wareneingang. Details finden Sie in unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Produkte & technische Lösungen
08.Auf welche Produkte ist Bilicht spezialisiert?
Unser Schwerpunkt liegt auf professionellen LED-Systemen für den B2B- und Projektbereich:
- Punktfreie COB-LED-Streifen
- SMD-LED-Streifen
- LED Neon-Flex
- LED-Module (Signage/Leuchtkästen)
- Starre LED-Leisten (Aluminiumprofile)
- LED-Netzteile
- Steuerungen und Dimmer
Unser Fokus liegt auf zuverlässigen, langlebigen Produkten mit hoher Lichtqualität.
09.Welche Lichtqualität bieten Ihre LED-Produkte?
Bei unseren professionellen LED-Lösungen setzen wir bevorzugt auf CRI >90. Das sorgt für eine besonders natürliche Farbwiedergabe und eignet sich unter anderem für Möbel, Innenausbau, Verkaufsflächen, Displays und hochwertige Innenräume.
10.Unterstützen Sie auch bei der technischen Berechnung und Zusammenstellung?
Wir stimmen die komplette LED-Lösung aufeinander ab:
- Benötigte Länge und Leistung des LED-Streifens
- Auswahl des passenden Aluminiumprofils
- Dimensionierung des Netzteils inkl. ausreichender Leistungsreserve
- Passende Steuerung und Komponenten
- Technische Kompatibilität aller Produkte
Unser Ziel: eine technisch abgestimmte Komplettlösung – statt einzelner Komponenten, die Sie selbst zusammensuchen müssen.
3. Verfügbarkeit, Lieferung & Reklamationen
11.Woher kommt die Ware und wie schnell ist sie verfügbar?
Ein Teil unseres Standardsortiments ist sofort verfügbar und kann kurzfristig versendet werden. Größere und individuelle Mengen fertigen wir direkt für Ihr Projekt in Auftragsfertigung – in der Regel ca. 2–3 Wochen Produktion zzgl. rund 1 Woche Transportzeit per Luftfracht (Seefracht ist günstiger, dauert aber deutlich länger). Im Umkreis von 50 km um Köln liefern wir bei Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden, bundesweit in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Da sich die Verfügbarkeit laufend ändert, erfragen Sie größere Mengen bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular.
12.Was passiert, wenn ein Produkt defekt ankommt oder nicht der Bestellung entspricht?
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt unverzüglich und melden Sie uns erkennbare Mängel zeitnah – idealerweise mit Bestellnummer und Fotos. Wir prüfen die Reklamation umgehend und sorgen je nach Sachlage für Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Gutschrift. Es gelten unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), insbesondere die Regelungen zur Untersuchungs- und Rügepflicht.
4. Garantie & Zuverlässigkeit
13.Welche Garantie bieten Sie auf das Equipment?
Wir arbeiten mit professioneller B2B- und Industrial-LED-Technik direkt aus eigener Fertigung. Auf unsere LED-Streifen, Module und Neon-Produkte gewähren wir 3–5 Jahre Garantie, auf Netzteile bis zu 7 Jahre. Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
14.Warum lohnt es sich für Monteure, Planer und Unternehmen, mit Bilicht zu arbeiten?
Weil wir Ihnen einen großen Teil des Beschaffungsaufwands abnehmen. Sie müssen nicht für jedes Projekt mehrere Lieferanten vergleichen und selbst prüfen, ob LED-Streifen, Profil, Netzteil und Steuerung technisch zusammenpassen. Sie geben uns Ihre Anforderungen oder Ihr technisches Konzept – wir kümmern uns um Produktauswahl und Zusammenstellung, mit professioneller Qualität, projektbezogenen Konditionen und abgestimmten Lieferzeiten.